فى إطار حرص "اليوم السابع" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، أطلقت مبادرة "سيبها علينا" لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية.
وكانت الاستجابة سريعة من مختلف الجهات الحكومية للحالات الإنسانية والمشكلات التى وصلت لـ"اليوم السابع عبر خدمة "واتس آب" اليو السابع" برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com او عبر رسائل "فيس بوك".
استجابة محافظة بنى سويف
استجابة لما نشره "اليوم السابع" عبر مبادرة "سيبها علينا" تحت عنوان "عامل ببنى سويف يطالب بمساعدته في علاج طفليه المصابين بضمور"، كلف الدكتور "محمد هانى غنيم" محافظ بنى سويف مسئولى وحدة حقوق الإنسان بالمحافظة والتضامن والوحدة المحلية والتأمين الصحي بزيارة منزل أسرة العامل ودراسة الحالة، واستقبل المحافظ يوم الثلاثاء الماضى كلاً من "محمد سعد" وزوجته للتعرف على مشكلاتهم وتكليف المسئولين بحلها، حيث أشارت "مها حميدة" مديرة وحدة حقوق الإنسان بالمحافظة تم دراسة حالة الأسرة وصرف مساعدة مالية عاجلة لإعانتهما على الظروف المعيشية.
ومن جانب آخر أكدت "إحسان أبو زيد" وكيل وزارة التضامن، أنها أرسلت فريق عمل ورافقهم رئيس الوحدة المحلية لتفقد أحوالهم تنفيذًا لتكليفات المحافظ وبحث الحالة من كل الجوانب، وسيتم توفير معاش تكافل وكرامة لفرد آخر من الأسرة، والتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني لتوفير مصدر دخل مناسب للأسرة، ومساعدتها في تحمل تكلفة العلاج بالتعاون مع الصحة والتأمين الصحي، وقال الدكتور حسن سليمان مدير عام التأمين الصحي بالمحافظة أنه تم استقبال الأسرة يوم الثلاثاء الماضى بمستشفى التأمين الصحي، لفحص حالة أحد الأطفال الثلاثة الذى يتم توفير العلاج له عن طريق التأمين الصحي، والحالتان الأخريين لا تنطبق عليهما شروط توفير العلاج بالتأمين الصحي، وسيتم علاجهم عن طريق نفقة الدولة بمديرية الصحة.
استجابات شركات مياه الشرب والصرف الصحى
فى استجابة فورية من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى على المشكلات التى نشرها "اليوم السابع" ضمن مبادرة "سيبها علينا" جاء ردها على ما يقرب من 30 شكوى للمواطنين والاستجابة لها والعمل على حلها، ونظرا لانقطاع المياه في عدد من المناطق في القاهرة والجيزة وعدد من المحافظات جاء رد الشركة القابضة سريعا حيث أفادت بالمشكلة التي تعرضت لها هذه المناطق واعادتها فور الانتهاء من إصلاح المشكلات بها.
وجاء ردها على الشكوى المنشورة تحت العنوان "أهالى شارع حسين الضو بالعشرين فيصل يشكون من تراكم مياه الصرف الصحى" بأن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أفادت بأنه تم تسليك شارع حسين ضو من العشرين وتم شفط المياه وأزيلت أسباب الشكوى.
وجاء ردها على الشكوى المنشورة تحت عنوان "قارئ يشكو طفح مياه مجهولة المصدر أسفل منزله بشارع الملكة فى منطقة فيصل" حيث أفادت أنه تم رفع عينه من المياه الموجودة ومن نتائج التحاليل تبين أنها مياه شرب، وتم الكشف بمعرفة جهاز التسرب وتم تحديد مكان التسرب وتم إصلاح خط قطر 150 مم بشارع محمد النادي من ترعة عبد العال وتم عمل اللازم وأزيلت أسباب الشكوى.
وفى استجابة لما نشر تحت عنوان "شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى بشارع عبدالله رفاعى بحى المرج" أفادت شركة الصرف الصحى بالقاهرة بأن الفريق اكتشف سدد فى إحدى التفرعات، وتم تسليك وتطهير الفرعة فى حينه وسحب المياه، الحالة الآن طبيعية ولا توجد مشاكل.
وأفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحى ببنى سويف على الشكوى المنشورة تحت عنوان "قارئ يشكو استمرار تدفق المياه الجوفية بقرية كفر بنى على بنى سويف" بأن كفر بنى على غير مخدومة بالصرف الصحى ويلزم انتظام الأهالى بكسح الخزانات المنزلية لتلافى ارتفاع منسوب المياه الجوفية.
وعقب نشر الشكوى التي تحمل عنوان "غرق العزبة البيضاء فى المرج الجديدة بمياه الصرف الصحى" أفادت شركة الصرف الصحى بالقاهرة، بأن شبكة الصرف الصحى مقامة بالجهود الذاتية، وحدث أمس سدد فى إحدى التفرعات وتم عمل اللازم فى حينه وإزالة أسباب الشكوى.
وجاء رد شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شكوى من تغير خواص مياه الشرب بقرية سوادة شرق النيل بالمنيا" بأنه توجه فريق من معمل الشركة لأخذ عينات من المياه بالقرية، وتم أخذ العينات، وتبين مطابقتها كيميائيا وبكترولوجيا وعدم وجود أى مشكلات بالمياه مع العلم، أن الشركة تقوم بأخذ عينات من كافة المحطات والشبكات بصفة دورية للتأكد من جودة المياه بكافة المناطق داخل المحافظة، وذلك حسب الخطة الموضوعة.
وردا على الشكوى المنشورة عبر خدمة صحافة المواطن باليوم السابع تحت عنوان "مياه الصرف الصحى تغرق شارع بحى الجناين فى السويس" أفادت بأن هذه المشكلة كانت عبارة عن وجود كسرين مقاربين (كسر مضاعف) فى الخط الصاعد لمحطة رفع صرف الجبلايات وتم التعامل الفوري، حيث تم تكليف مقاول لإصلاح الكسر وانتهت المشكلة بوجود رئيس قطاع السويس ورئيسة حى الجناين وتم التعاون مع الحى لإزالة المياه المتراكمة بالمكان.
وأرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شكوى من تراكم مياه الصرف الصحى بشارع عزت مبروك ببشتيل" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت بأنه تم تسليك الشارع اليوم الساعة الواحدة ظهرا وتم شفط المياه من شارع عزت مبروك وتم ارسال مشرف الوردية للتأكد من عدم رجوع السدد.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "أهالى المنصورة يطالبون بتغيير مواسير الاسبستوس على نفقتهم" أفادت الشركة فى ردها إلى خدمة صحافة المواطن باليوم السابع، بأن المواسير ليس لها أى أضرار صحية سوى فى أثناء تصنيعها فقط، ومعظم مواسير المياه الرئيسية مصنعة من الإسبستوس، والشركة ليس لديها مانع من إحلال وتجديد الجزء المتبقى من المواسير المذكورة بمواسير مياه P.V.C على نفقة الأهالى (بالجهود الذاتية) تحت إشراف شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية.
وردا على الشكوى المنشورة عبر خدمة صحافة المواطن تحت عنوان "شكوى من انتشار مياه أسفل عقار بشارع فيصل الرئيسى" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت بأنها وجدت وصله قطر واحد ونصف بوصة مكسورة وتم إصلاحها .
وعقب إرسال القارئ "أشرف حامد مصطفى" من سكان الزاوية الحمراء محافظة القاهرة، شكوى من كسر في ماسورة المياه العمومية بشارع فاروق يونس بمدينة النور بالزاوية الحمراء أمام منزل رقم 41، جاء رد شركة مياه الشرب في القاهرة وأفادت بأنه تم خروج فريق الصيانة وقد تم غلق مصدر المياه وجارى إصلاح ماسورة مياه قطر 150 مم بشارع فاروق يونس مدينة النور.
استجابات محافظة الغربية
بعد نشر "اليوم السابع" مأساة الشاب "رضا عمر" المقيم في قرية محلة خلف التابعة لمركز سمنود محافظة الغربية حيث أن حياته تحولت حياته منذ 16 عام إلى حياة بدون روح وأصبح طريح الفراش لا يستطيع الحركة أو خدمة نفسه إثر تعرضه لحادث سقوط من الطابق الثانى وأصيب بسببه بشلل رباعى، وناشد القارئ المسئولين صرف معاش استثنائى شهرى له يكفيه لشراء علاج لحالته، وجاء الرد من مديرية التضامن الاجتماعى بالغربية برئاسة "أمانى النادرى" وكيل وزارة التضامن وأفادت أن المذكور يتقاضى معاشا عن والدته 1295جنيها، وقام الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية بمقابلته، أمام المحافظة أثناء حضوره بسيارة إسعاف، وقام المحافظ بتسليمه كرسى إعاقة وإعانة عاجلة ومبلغ 500 جنيه من مؤسسة التكافل.
وكان القارئ "أحمد تيمور" قد أرسل شكوى عبر خدمة صحافة المواطن باليوم السابع، نقص الخدمات الطبية بقرية أبو الغر التابعة لمحافظة الغربية، وجاء الرد من الدكتور عبد الناصر حميدة وكيل وزارة الصحة بالغربية، وأكد أن المستشفى هى مستشفى تكامل، وتم تحويلها لمركز رعاية أولية عام 2006، وتقدم خدمات الرعاية الصحية الأولية وتشمل عيادات خارجية واستقبال وطوارئ، ومعمل دم وعيادة أسنان وخدمات وقائية مثل خدمات رعاية الأمومة والطفولة والتطعيمات الإجبارية للأطفال أقل من خمس سنوات وخدمات تنظيم الاسرة وخدمات مكتب الصحة من تسجيل المواليد والوفيات ومراقبة سلامة الأغذية ومياه الشرب والأمراض المعدية، وأضاف أن نشاط الوحدة خلال شهر يناير 2020 كان 220 حالة تنظيم أسرة، 23 حالة حوامل جدد، 54 حامل مترددة، 35 حالة استقبال، و291 حالة أسنان، 85 حالة تطعيمات، 180كشف على أطفال، و360 تحليل بالمعمل، واستقبال 422 حالة بالعيادات الخارجية، أما عن نشاط الوحدة عام 2019 فهو 2600حالة تنظيم أسرة، 336 حوامل جدد، 698 حوامل مترددة،3241 حالة أسنان، 540 حالة استقبال، الكشف على 2065 طفل، وتطعيم 1125طفل، وإجراء 4780 تحليل بالمعمل، واستقبال 4703 بالعيادة الخارجية.
وفى استجابة سريعة لما نشرته "اليوم السابع" بعنوان "أهالى المحلة يشكون تراكم وانتشار القمامة فى الشوارع"، شن مجلس مدينة المحلة الكبرى برئاسة اللواء "حاتم زين العابدين" رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى حملات نظافة مكثفة بنطاق أحياء أول وثانى المحلة، شملت "ميدان المشحمة، منطقة أبو دراع، شارع نعمان الأعصر، شارع الجلاء، دوران محب، منطقة أبو شاهين، شارع أبو هارجه نطاق حي أول، شوارع الجمهورية، سكة زفتى، أبور النور، والإنتاج، والشعبية بنطاق حي ثان"، وأسفرت الحملات عن رفع العديد من تراكمات القمامة فى مختلف أماكن المحلة.
استجابة محافظة القاهرة
طالب القارئ "حسن منصور أحمد" عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع المسئولين سرعة الانتهاء من أعمال الحفر والتطوير بشارع جسر السويس وبالتحديد فى المنطقة أمام تقاطع شارع السباق، للتسهيل على المواطنين السير ورفع تراكم نواتج الحفر وتراكم الأتربة"، وجاءت الاستجابة سريعة من محافظة القاهرة حيث تم رفع جميع مخلفات الردم بشارع جسر السويس وتنظيف الطريق الذى يعد هاما وحيويا لربط المناطق بعضها.
استجابات محافظة المنيا
فى استجابة سريعة من محافظة المنيا لما نشرته اليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" بخصوص الشاب المنيا "وليد محمد زين العابدين مغازى" من أصحاب الهمم والذى فوجئ بوقف معاش التضامن الاجتماعى الذى يعتمد عليه كليا في نفقاته ومعيشته بسبب ظروفه الصحية فهو من أصحاب الهمم، كلف اللواء "أسامة القاضي" محافظة المنيا الدكتور "محمد محمود أبز زيد نائب المحافظ بالتواصل مع المواطن لمناقشة المشكلة وتقديم عدد من الحلول والمقترحات له لمساعدته، وأجرى نائب المحافظ اتصالا بالمواطن ، لعرض بعض المقترحات عليه مثل توفير فرصة عمل له في القطاع الخاص ، لعدم وجود اية وظائف حكومية حاليا ، أو تخصيص كشك له في احدى القرى التابعة لمركز ملوي بمحل إقامته ، وتم الاتفاق على تحديد موعد الاسبوع القادم للقاء نائب المحافظ للمواطن في مكتبه.
وكان "وليد" المقيم في شارع الملك فيصل شرق المحطة مركز ملوي بمحافظة المنيا والحاصل علي ليسانس الشريعة والقانون قد تواصل مع اليوم السابع وحكى مشكلته قائلا: "كنت أتقاضى معاش عجز وتم إيقافه بدعوى أنه خارج استهداف الفقر منذ يناير 2020 حتى الآن وقمت بالتوجه لوزارة التضامن لمقابلة الوزيرة ورفضوا ذلك وتقدم بطلب رسمي لمقابلتها ولم يتم الرد على الطلب حتي الآن سواء بالقبول أو الرفض".
وأرسل المركز الإعلامى لمحافظة المنيا ردا على الشكوى المنشورة في صحافة المواطن على موقع اليوم السابع بعنوان " سيبها علينا .. معاناة بسبب غرق شارع ابور الحليج بحى المصاص بالمنيا" جاء فيه أن اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا كلف الجهات المعنية بفحص الشكوى، والعرض عليه، وبناءً عليه أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، بأنها قامت بعملية إحلال وتجديد لخط المياه بالشارع المذكور وتم الانتهاء من عملية الاحلال والتجديد ولا توجد أية مشكلات حالياً".
استجابة محافظة شمال سيناء
ردا على مناشدة القارئ محمد أحمد السيد حسن من العاملين بمجلس مدينة نخل بمحافظة شمال سيناء والمقيم فى قرية عمريط مركز أبو حماد محافظة الشرقية، عبر خدمة صحافة المواطن اليوم السابع، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، الذى طالب خلالها بنقله من مجلس مدينة نخل بشمال سيناء إلى مجلس مدينة أبو حماد محافظة الشرقية نظرا لظروفه المرضية وظروف والدته المرضية ورعايته لعائلته، وقال سليمان فرج، رئيس مركز ومدينة نخل بشمال سيناء، إن النقل للموظفين من المحافظة له ضوابط، تبدأ بتقديم الموظف طلب للسير فيها، موضحا أنه بالبحث تبين محمد أحمد السيد حسن من العاملين بمجلس مدينة نخل، من الموظفين ذوى الكفاءة ويقوم بشغل منصب رئيس قرية، ولم يتقدم بأى طلب للسير فى الإجراءات وفق القوانين المنظمة لنقل أو ندب الموظفين موضحا إنه لا مانع لديه من الموافقة على طلبه .
استجابة محافظة الشرقية
رفعت وحدة التدخل السريع التابعة لديوان عام محافظة الشرقية، اليوم، أطنانا من القمامة المتراكمة بالقرب من مقلب القمامة بديرب نجم بعد تضرر عدد من أهالي قرية السحايرة من الرائحة الكريهة المنبعثة من تجمعات القمامة، جاءت هذه الاستجابة بعد التواصل مع الدكتورة "أسماء عبد العظيم"، المتحدث الرسمى لمحافظة الشرقية، وإبلاغها بشكوى عدد من أهالى قرية السحايرة التابعة لمركز ديرب نجم، لتضررهم من القمامة المتبعثرة بجوار المقلب، وخاصة فى فصل الشتاء وانتشار الرائحة الكريهة فضلا عن الأدخنة نتيجة إشعال النيران في بعض القمامة، وعلي الفور فور إخطارها بالشكوى، تم توجيه وحدة التدخل السريع إلى الموقع وتم رفع أطنان من القمامة.
استجابات محافظة القليوبية..
وفى استجابة لمبادرة "سيبها علينا"، أمر اللواء "عبد الحميد الهجان" محافظ القليوبية، بعمل مطب صناعى وعبور مشاة بقريتى كفر عامر ورضوان بمحافظة القليوبية أعلى الطريق الرئيسى لتفادى حوادث السير التى نتج عنها وفيات نسبة لسرعة المركبات، وجاءت هذه الاستجابة بعد أن أرسل القارئ "سامح محمد صلاح الدين"، مناشدة لمحافظ القليوبية لإنشاء مطب صناعى أو كوبرى لعبور المشاة أمام القرية أعلى الطريق الرئيسى، مشددا على ضرورة استجابة المسئولين لمنع تكرار حوادث الطرق نتيجة السرعة الزائدة للسيارات، لافتا إلى أنه كان يوجد مطب صناعى بالقرية ولكن تمت إزالته.
فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" على الشكوى المنشورة تحت عنوان" أرسل القارئ سيد إبراهيم شكوى يتضرر فيها من عدم إضاءة أعمدة الإنارة في شارع 15 مايو حى شبرا الخيمة حى شرق في محافظة القليوبية، قام حى شرق شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية بإنارة جميع الأعمدة الغير منارة وإعادة الإضاءة إلى الشارع.
