صرح الدكتور أحمد جابر شديد، رئيس جامعة الفيوم، أن الجامعة حققت نسبة إنجاز بلغت 96 % ، ضمن الحصاد السنوى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتى تأتى تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية ، بضرورة العمل على تيسير سبل تلقى ورصد شكاوى المواطنين وسرعة حلها.
وأكد سيادته أن منظومة الشكاوى الحكومية بجامعة الفيوم ، قد استقبلت خلال عام 2020 عدد 477 شكوى منها 335 شكوى فردية و142 شكوى جماعية ، وبلغ متوسط زمن الرد على الشكاوى 114 يوم.
وأوضح الدكتور أحمد جابر شديد ، أن منظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة وآليات العمل بها قد خلقت نوعا من الثقة بين الجامعة ومواطنى محافظة الفيوم ، سواء من العاملين بالجامعة أو من خارجها ، مؤكدا ضرورة أن يكون العمل بالمنظومة على أعلى مستوى ، من حيث سرعة الاستجابة وحل مشكلات المواطنين تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تيسير سبل تلقى شكاوى المواطنين وسرعة دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
