صحة المنوفية: منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين نبض المواطن للارتقاء بمنظومة الصحة

عقد الدكتور فيصل محمود جودة وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، اليوم الثلاثاء الموافق 25/1/2022 بمسئولي خدمة المواطنين بالمديرية والإدارات الطبية والمستشفيات التابعة لها بقيادة أماني عاطف غريب، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.

وأكَّد خلال الاجتماع أهمية منظومة الشكاوى كوسيلة للتواصل بين الدولة والمواطن باعتبارها نبض المواطن وصوته الحي لدى المسئولين للوقوف على المشكلات وإيجاد حلول لها ارتقاءً بالمنظومة ومستوى الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين في القطاع الصحي.

جدير بالذكر أنه خلال عام 2021 قامت إدارة خدمة المواطنين بالتعامل مع 3160 شكوى مقدمة من المواطنين أو جهات حكومية أخرى أو فئات المجتمع المدني، حيث جرى فحصها مع الإدارات المعنية المنوطة بالأمر، بالإضافة إلى شكاوى لقاح كورونا.

وأعرب وكيل صحة المنوفية عن شكره وتقديره للجهود المبذولة من جميع الجهات العاملين بإدارة خدمة المواطنين خلال العام الماضي، آملا منهم بذل المزيد.